退換貨政策

【退換貨申請說明】

  1. 對訂單有任何疑問,請先LINE私訊客服專線(@trz8703q)訂單姓名、手機號碼、(訂單編號)及退貨原因(退貨資訊)等,會盡快處理。
  2. 女性私享提供15天鑑賞期(猶豫期而非試用期),收到商品超過15天,恕不接受退貨。
  3. 非瑕疵商品,一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(封膜已撕開即算開封狀態)
  4. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

【退換貨物流說明】

  1. 使用「ezShip店到店/退店」服務,退換貨申請通過後,會提供一組退貨編號。可以至全家、萊爾富、OK的機台操作印出單據,貼在箱子上給店員刷條碼寄出。
  2. 若因本公司之疏忽(寄錯商品/商品瑕疵)造成您的退(換)貨,退回產生的運費及再次配送運費均由本公司承擔。
  3. 若因個人因素申請退(換)貨 ,欲換貨之運費由會員承擔,再次寄出時的運費由本公司吸收。

【退款說明】

  1. 請連同發票及回商品,方能處理匯款。
  2. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  3. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  4. 退款金額為商品金額,運費屬於已經發生之費用,無法退款。
  5. 退貨後若訂單金額未達免運標準,則退款金額會扣除原訂單運費。
  6. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過10天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 因個人因素欲退貨商品若已開封,即無法辦理退貨。
  3. 未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

再次提醒您~

依《消費者保護法》,消費者享有猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請LINE私訊,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意!當您私訊退款資料後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問,請加入LINE帳號:@trz8703q(含@) ,或撥打我們的客服專線(02-2706-3056),我們將盡快為您解答喔~